近日,中鐵十局興泉鐵路二分部向集團(tuán)公司發(fā)來(lái)感謝函和一面錦旗,對(duì)方圓集團(tuán)成套設(shè)備有限公司派往其施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行攪拌站安裝和調(diào)試服務(wù)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)提出贊揚(yáng),感謝趙大偉等四名售后服務(wù)人員,克服重重困難,貼心服務(wù)用戶的品質(zhì)和行為。
用心服務(wù)贏取用戶褒贊
錦旗
感謝函全文如下:
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感 謝 函
方圓集團(tuán):
“春日溢華光,心系中鐵情”,首先感謝貴公司對(duì)我部攪拌站安裝、調(diào)試的大力支持,及派出的售后服務(wù)隊(duì)伍的傾情奉獻(xiàn)。
我部管段為福建興泉段二分部。在設(shè)備建設(shè)過程中,貴公司派出的趙大偉同志帶領(lǐng)劉日永、馬術(shù)鑫、馬禮濤、李良四位同志,在工作中任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作,尤其在受到現(xiàn)場(chǎng)及天氣的影響,加上與其他施工隊(duì)伍交叉作業(yè),他們能夠合理安排、周密部署,克服困難、盡職盡責(zé)保安全,求質(zhì)量、趕進(jìn)度,在調(diào)試過程中,趙大偉帶領(lǐng)機(jī)組人員加班加點(diǎn),詳細(xì)講解產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及技術(shù)性能,開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)培訓(xùn),做好試機(jī)及保養(yǎng)工作,為兩臺(tái)攪拌站的順利施工奠定基礎(chǔ),為現(xiàn)場(chǎng)施工建設(shè)樹立了標(biāo)桿。
目前,兩臺(tái)機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)正常,全面投入興泉鐵路(興泉鐵路是江西省興國(guó)縣至福建省泉州市的國(guó)家I級(jí)鐵路,2016年開工)的開工建設(shè)中,精良的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),必將架起我部與貴公司的友好合作橋梁,再次對(duì)貴公司表示誠(chéng)摯感謝!
中鐵十局興泉鐵路二分部
2017年4月29 日
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項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)
2017年,成套設(shè)備有限公司售后服務(wù)部先后榮獲“全國(guó)用戶滿意服務(wù)明星班組”和“煙臺(tái)市工人先鋒號(hào)”榮譽(yù)稱號(hào)。在多年的售后服務(wù)工作中,涌現(xiàn)出許多愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、技術(shù)一流的優(yōu)秀員工。以上受到贊揚(yáng)的趙大偉等同志就是他們當(dāng)中的代表,相信在榜樣的感召下,成套設(shè)備有限公司售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)精益求精,為用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,贏得更多用戶的贊譽(yù)。
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