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商品混凝土攪拌站的產(chǎn)品質(zhì)量管理，是貫穿整個生產(chǎn)、服務(wù)、全過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理，涉及各個層次和部門。產(chǎn)品質(zhì)量管理需要全體員工共同參與，方能實(shí)現(xiàn)有效的產(chǎn)品質(zhì)量管理，才能生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。

隨著城市建設(shè)的加快，商品混凝土也得到快速發(fā)展，商品混凝土的快速發(fā)展，顯著的提高了生產(chǎn)效率，節(jié)約了原材料，更提高了建設(shè)工程的質(zhì)量保證率。另外由于處于快速發(fā)展階段，各地混凝土企業(yè)產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場競爭激烈。為保證建設(shè)工程的質(zhì)量，各地建設(shè)行政主管部門及質(zhì)量監(jiān)督管理部門也相繼出臺了很多的關(guān)于混凝土質(zhì)量監(jiān)管措施。隨著市場競爭的逐漸加大，以后的混凝土生產(chǎn)企業(yè)要轉(zhuǎn)變以前粗放的生產(chǎn)管理模式，逐步向規(guī)范化、程序化的管理模式發(fā)展。從過去人們認(rèn)為的“符合標(biāo)準(zhǔn)”就是合格的產(chǎn)品要逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐罁?jù)顧客需要程度作為衡量的依據(jù)。從使用者的角度定義產(chǎn)品的質(zhì)量，即產(chǎn)品在使用時能成功滿足顧客需求的程度。通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高服務(wù)的品質(zhì)來提高企業(yè)的核心競爭力。“打鐵還需自身硬”，企業(yè)想要有好的產(chǎn)品質(zhì)量，就需有較完善的質(zhì)量管理控制體系，只有這樣才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。筆者認(rèn)為;混凝土生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)從以下幾個方面加強(qiáng)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理;高層管理者的重視、全員參與;多做試驗(yàn)、持續(xù)改進(jìn)。重點(diǎn)落實(shí)生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量管理與質(zhì)量控制。加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量管理與技術(shù)指導(dǎo)。

1.1  高層管理者對混凝土質(zhì)量的認(rèn)知程度

由于籌建商品混凝土攪拌站的門檻低，大多數(shù)攪拌站的投資人或高層管理者對混凝土的質(zhì)量管理缺乏足夠的認(rèn)知和重視。

商品混凝土的快速發(fā)展導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)的專業(yè)技術(shù)人員嚴(yán)重不足，已嚴(yán)重影響到混凝土行業(yè)的健康發(fā)展。根據(jù)各個地區(qū)對混凝土企業(yè)的技術(shù)人員要求不同，針對混凝土企業(yè)質(zhì)量控制的核心部門試驗(yàn)室的人員配備也不同。以安徽省為例;企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室必須有三名持有實(shí)驗(yàn)員上崗證書的人員，其中主任必須有助理級職稱和相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，兩名以上持有初級技術(shù)職稱，另配備相對熟練的試驗(yàn)工。這是對混凝土企業(yè)最低也是最基本的要求。目前有好多混凝土企業(yè)就連這最低最基本的要求都不能滿足。試驗(yàn)室主任兼職掛靠現(xiàn)象較多，有的試驗(yàn)員沒干兩年，就被新成立的混凝土企業(yè)挖走做試驗(yàn)室主任了;有的混凝土企業(yè)整個試驗(yàn)室就2～3人，這其中還包括試驗(yàn)室主任;有的混凝土企業(yè)試驗(yàn)室從來不做試配，配合比可能從別的公司抄襲或是從上一家企業(yè)帶過來，甚至一套混凝土基準(zhǔn)配合比能用好幾年。由于缺乏試驗(yàn)數(shù)據(jù)的積累和對本公司原材料的必要了解，面對原材料、天氣、溫度和工程特點(diǎn)的變化，試驗(yàn)室主任無法對施工配合比做出相應(yīng)的調(diào)整，更談不上合理的產(chǎn)品質(zhì)量管理了。試驗(yàn)室主任都是這樣，更何況其他試驗(yàn)員和參與產(chǎn)品質(zhì)量管理的其他人員了。

在混凝土生產(chǎn)過程中，多數(shù)混凝土企業(yè)的大多數(shù)人都認(rèn)為混凝土質(zhì)量的管理和控制是試驗(yàn)室的事情，跟他們關(guān)系不大。在實(shí)際的混凝土生產(chǎn)過程中，產(chǎn)品質(zhì)量的控制與管理和企業(yè)的每一位員工息息相關(guān)。如，長時間未對計(jì)量設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定而引起的計(jì)量誤差較大、材料員將材料入錯庫、調(diào)度開錯任務(wù)單、操作員輸錯配合比、駕駛員送錯工地等等，都是一點(diǎn)小小的疏忽，但對混凝土企業(yè)來說就可能是一場嚴(yán)重的災(zāi)難，有的可能因此而關(guān)門。所以，加強(qiáng)過程中的質(zhì)量管理與控制，要遠(yuǎn)比事后檢驗(yàn)有效和有意義的多。

混凝土的施工與澆筑，一般均由施工單位來完成，按說和混凝土生產(chǎn)企業(yè)關(guān)系不大，殊不知，在混凝土的施工過程中如果不加強(qiáng)指導(dǎo)與協(xié)調(diào)，可能會引起很多質(zhì)量糾紛。因?yàn)榛炷林皇前氤善?，需要施工單位合理的澆筑、振搗與養(yǎng)護(hù)才能成為我們看到的建筑物或構(gòu)筑物。多數(shù)施工單位存在轉(zhuǎn)包分包現(xiàn)象，到實(shí)際混凝土的施工，都是由不懂技術(shù)的進(jìn)城務(wù)工人員(農(nóng)民工)來完成的。加上現(xiàn)在處于大建設(shè)時期，各地都存在不同的用工荒，導(dǎo)致了承包方(施工單位)的技術(shù)員在一定程度上要聽從他們的。尤其在混凝土的施工過程中，加水現(xiàn)象十分普遍和嚴(yán)重，有時混凝土罐車到現(xiàn)場先加水再施工，否則就退貨;他們總希望混凝土越稀越好、石子越小越好;再加上施工后沒有較好的養(yǎng)，混凝土強(qiáng)度很難得到正常的發(fā)展，混凝土早期的裂縫較多。由于養(yǎng)護(hù)的不良，混凝土過早的發(fā)生碳化現(xiàn)象，嚴(yán)重地影響到混凝土的耐久性，大大降低了建筑物的安全性。

2.1  高層管理者重視、全員參與

首先高層管理者要對質(zhì)量管理有足夠的認(rèn)知和重視。要致力于滿足質(zhì)量要求、建立與客戶之間的信任、增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。把握好質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。充分認(rèn)識質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性和質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理。增加對質(zhì)量管理的投入。建立健全各部門各崗位的操作規(guī)程、質(zhì)量控制、成本管理、安全生產(chǎn)規(guī)章制度。最好建立ISO國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，實(shí)行系統(tǒng)管理，嚴(yán)格按章程辦事，提高執(zhí)行的透明度。有效的質(zhì)量管理能大大降低人力和財(cái)務(wù)資源的浪費(fèi)，降低了這些損失，更能有效地降低經(jīng)營成本，達(dá)到質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

員工是企業(yè)的主體，是做好質(zhì)量管理與控制的根本，員工的素質(zhì)決定著企業(yè)的成敗。應(yīng)加強(qiáng)對員工的培養(yǎng)和培訓(xùn)。首先要培養(yǎng)員工的品德。企業(yè)員工首先要有忠誠度，應(yīng)樹立主人翁的意識，樹立對企業(yè)、對社會，同時也是對自己負(fù)責(zé)任的意識?；炷磷鳛橹饕慕ㄖ牧现?，其質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)乎到工程的百年大計(jì)，關(guān)乎到人的生命和社會財(cái)產(chǎn)的安全，要使每個員工明白責(zé)任的所在，沒有好的產(chǎn)品質(zhì)量就不會有好的企業(yè)效益和社會效益，更談不上個人的效益。要培養(yǎng)員工對混凝土的感情和興趣，實(shí)際上是培養(yǎng)員工對行業(yè)的熱愛，有了一份熱情就等于有了干好一份工作的基礎(chǔ)。再就是勞動技能的培訓(xùn)，員工光憑熱情、責(zé)任感還不夠，還必須掌握和了解混凝土的生產(chǎn)技能，需要配足配全必要的技術(shù)人員。經(jīng)營者要舍得花錢，經(jīng)常性用“派出去，請進(jìn)來”的辦法培訓(xùn)和提高員工的技能水平，不斷鼓勵員工自主創(chuàng)新，只有這樣才能不斷提高企業(yè)的質(zhì)量的控制能力和競爭力。

2.2  注重關(guān)鍵崗位人的人才培養(yǎng)、建立穩(wěn)定的質(zhì)控體系。

關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)有別于其他技術(shù)人員，他的存在有可能對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生較大影響。對待這樣產(chǎn)品質(zhì)量控制關(guān)鍵崗位人員，要講究“請進(jìn)來、留得住”才行。只有穩(wěn)定住關(guān)鍵崗位的產(chǎn)品質(zhì)量控制人員，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量才能穩(wěn)定在可控范圍。如果一個混凝土生產(chǎn)企業(yè)一年更換好幾個試驗(yàn)室主任或關(guān)鍵崗位的產(chǎn)品質(zhì)量控制人員，可想而知他的產(chǎn)品質(zhì)量怎么可能會穩(wěn)定?

原材料的質(zhì)量管理是混凝土質(zhì)量管理的第一步。只有好的原材料才能生產(chǎn)出經(jīng)濟(jì)合理的產(chǎn)品(混凝土)。選擇好的原材料首先要選擇“合格的供應(yīng)商”，因?yàn)榛炷疗髽I(yè)的多數(shù)原材料都不是直接采購的，而是經(jīng)過中間的供應(yīng)來供貨的。商人的目的是效益最大化，在利益的驅(qū)使下可能會出現(xiàn)以次充好、偷梁換柱現(xiàn)象。所以，前期要多選幾家供應(yīng)商，經(jīng)過多次的合作與接觸，從中選擇兩家誠信、可靠的供應(yīng)商，作為長期合作伙伴，因?yàn)檫x擇兩家存在一定競爭和比較，同時也可以避免供應(yīng)中斷或不時現(xiàn)象。供應(yīng)商不宜過多，供應(yīng)商多了容易造成材料混亂，不易管理。

嚴(yán)格原材料驗(yàn)收制度，規(guī)定有專職材料檢驗(yàn)員，對進(jìn)場的原材料要先檢驗(yàn)后進(jìn)場。對砂、石先目測合格才允許進(jìn)場卸貨，對粉煤灰的細(xì)度需先檢測合格后方能入庫。另外，粉煤灰、礦渣微粉、水泥要留有二次取樣的裝置，要做到，在一車中任何部位，都能取到樣品。對水泥的檢查要尤其嚴(yán)格。水泥進(jìn)場后要先驗(yàn)鉛封和標(biāo)識、在核對水泥的出廠時間和到場時間之間的差距，如差距時間較長、且不能說明原因者，要加強(qiáng)對該車的盤查。水泥進(jìn)行留樣時應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)地、強(qiáng)度等級、時間、運(yùn)輸車號，在材料員和駕駛員的見證下封樣。

所有粉料(膠凝材料)需經(jīng)試驗(yàn)室材料試驗(yàn)員取樣檢測或留樣后，通知材料部收料員，由材料部收料員打開鎖具，指引駕駛員裝入指定的庫內(nèi)。另材料確認(rèn)合格入庫后，材料試驗(yàn)員在送貨單上簽字，供應(yīng)商憑簽字，月底到財(cái)務(wù)對帳、結(jié)算貨款，無試驗(yàn)員簽字確認(rèn)合格，財(cái)務(wù)可不予結(jié)算。

混凝土配合比的合理與否，是整個混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理的核心環(huán)節(jié)。合理的配合比加上好的原材料才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)合理的混凝土。優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)合理的混凝土是經(jīng)過多次試配、總結(jié)、分析的結(jié)果。只有多做試配、反復(fù)驗(yàn)證才能了解和掌握材料的性能。根據(jù)材料的性能、工程部位的不同、季節(jié)的不同出具不同的混凝土施工配合比?？傊a(chǎn)配合比不是一成不變的，根據(jù)實(shí)際施工的情況隨時作出相宜調(diào)整。只有這樣才能較好的降低風(fēng)險(xiǎn)，同時也不會造成浪費(fèi)。

要加強(qiáng)對一些新材料、新技術(shù)、新工藝的試驗(yàn)、研究與分析。更好地推廣使用新材料、新技術(shù)、新工藝，降低能耗，為企業(yè)，為社會，帶來更好的效益。

首先要明確生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制不是哪一個部門或那一人的事情，而是參與生產(chǎn)的每一個員工的事情。好的質(zhì)量是控制出來的而不是檢驗(yàn)出來的。

所有粉料(膠凝材料)罐在未進(jìn)貨前必須是上鎖的，材料入庫必須由材料部收料員親自開鎖，嚴(yán)禁將鑰匙交給運(yùn)輸車駕駛員自己打開入庫，杜絕打錯倉事件的發(fā)生。

定期對所用計(jì)量設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)與檢定，制定校準(zhǔn)與檢定計(jì)劃，正常情況下生產(chǎn)部門對所有生產(chǎn)計(jì)量設(shè)備應(yīng)每月進(jìn)行一次校準(zhǔn)。按規(guī)定，法定計(jì)量設(shè)備每六個月或一年應(yīng)請市質(zhì)量監(jiān)督部門計(jì)量所進(jìn)行強(qiáng)制檢定。另當(dāng)對計(jì)量有懷疑或計(jì)量有明顯誤差時，應(yīng)隨時進(jìn)行校準(zhǔn)，確保計(jì)量設(shè)備的精確度滿足規(guī)范要求。根據(jù)當(dāng)日的具體情況，開具混凝土施工配合比，并監(jiān)督核對操作員輸入的配合比及其它信息，確認(rèn)無誤后相互簽字，開盤生產(chǎn)。對生產(chǎn)的第一盤或第一車的混凝土應(yīng)進(jìn)行取樣檢測，查看是否滿足相關(guān)要求，及時做出相應(yīng)調(diào)整，確保出廠混凝土工作性能滿足相關(guān)規(guī)范和施工方的合理要求。

駕駛員在打完料后，拿到運(yùn)輸單，用對講機(jī)和調(diào)度確認(rèn)工地、強(qiáng)度等級等相關(guān)信息，避免出現(xiàn)跑錯工地的現(xiàn)象。

由于大多施工單位對商品混凝土缺乏了解，所以，混凝土生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)以書面的形勢履行告知義務(wù)，告知客戶我公司混凝土的特點(diǎn)和注意事項(xiàng)。如，混凝土的凝結(jié)時間、強(qiáng)度發(fā)展趨勢、養(yǎng)護(hù)的時間和預(yù)防裂縫的相關(guān)措施。這相當(dāng)于一份產(chǎn)品的使用說明書。

混凝土生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)人員應(yīng)經(jīng)常到施工現(xiàn)場，了解混凝土的實(shí)際施工情況。對發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場加水的現(xiàn)象要留下證據(jù)，方便以后的維權(quán)。加強(qiáng)與現(xiàn)場施工技術(shù)人員的交流與溝通，避免以過激的行為阻止現(xiàn)場加水的行為，說明加水對工程質(zhì)量的影響及因此而產(chǎn)生的后果和責(zé)任，耐心地做好說服工作，滿足客戶的合理要求。

商品混凝土攪拌站必須始終堅(jiān)持，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，按規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實(shí)各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。應(yīng)正確認(rèn)識質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益之間的辯證關(guān)系，利用科學(xué)的方法和手段對混凝土生產(chǎn)過程，進(jìn)行全面有效的質(zhì)量管理和控制?？傊?，混凝土企業(yè)的質(zhì)量管理是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工作，不是那一個人或那一個部門能獨(dú)立完成的。需要企業(yè)從上到下全員參與，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的最大化。